- Предмет
Настоящият документ представлява „Общи условия“ които, определят отношенията между „Клима Сист 2011“ и лицата, ползващи сайта и онлайн магазина, находящи се на www.klimasist2011.bg.
Те определят също така, принципите за изпълнение на договорите за покупко -продажба, правата и задълженията на интернет магазините и Клиента, както и условията на процедурата по рекламация. Попълването на заявка за доставка, отстрана на Клиента и нейното изпращане е равносилно с одобрението на настоящия Регламент.
- Данни за продавача
2.1. Клима Сист 2011 е еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Търговски регистър при Агенцията по вписванията, със седалище и адрес на управление: с.Елешница, ул.“Георги Димитров“№127 наричано по-долу Клима Сист .
2.2. Можете да се свържете с Клима Сист на посочения по-горе адрес и на телефон +359 897 82 47 57, или на и-мейл адрес info@klimasist2011.bg. Телефонните за връзка са платени, по тарифите на използвания от потребителя оператор и в зависимост от договорните отношения със същия.
- Общи условия
3.1. Общите условия на Клима Сист са задължителни за всички Клиенти ползващи сайта и онлайн магазина.
3.2. Всяко използване на сайта и онлайн магазина означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за ползването, им и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
3.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Клима Сист по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти.
3.4. Клима Сист има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение, или ако те са наложени по силата навлязъл в сила нормативен акт.
3.5. Във всеки един случай на промяна на общите условия Клима Сист ще информира затова Клиентите си чрез публикуването им на сайта и онлайн магазина.
3.6. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина за покупки от разстояние, находящи се на www.klimasist2011.bg.
- Дефиниции
4.1.Лицата, ползващи сайта и онлайн магазина са лица, ползващи функционалностите на сайта и потребители по смисъла на Закон за защита на потребителите, наричани по-долу ползвател/и или потребител/и.
4.2 Сайт означава уеб сайта находящ се на www.klimasist2011.bg
4.3. „ОНЛАЙН МАГАЗИН“ означава виртуалният магазин находящ се на www.klimasist2011.bg и предоставя възможност за закупуване на стоки чрез Интернет.
- Общи положения
5.1. Осъществявайки достъп, браузвайки и /или използвайки този уеб сайт, Вие автоматично потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили да бъдете обвързани от тези условия, както и че ще спазвате всички намиращи приложение законови и други разпоредби. Ако не приемате тези условия, моля не ползвайте този уеб сайт.
5.2. Всички изображения, текстове и др. са със запазени права и само за лично ползване. Откъси от сайта могат да бъдат копирани, съхранявани и публикувани единствено чрез писмено разрешение.
5.3. Възможно е електронното изображение да е илюстративно или да са променени нюанса на цветовете, Клима Сист не поема отговорност за точността на предоставяната информация и изображения. Получателят използва тази информация на собствена отговорност.
5.4.Клима Сист се грижи за строгата конфиденциалност на предоставени от вас лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни. Получените данни ще бъдат използвани единствено и само за подобряване на нашите услуги.
5.5 Клима Сист не носи отговорност за никой друг Web сайт, до който можете да достигнете чрез този.
5.6. Доколкото е позволено от приложимия закон, Клима Сист при никакви обстоятелства не е отговорна за всякакви преки, непреки, специални или последващи щети от използването на този сайт, или от всеки друг свързан web сайт, включително, без ограничения, всякакви пропуснати ползи, прекъсване на дейността, загуба на програми или други данни на информационната ви или друга система, дори ако изрично сме били уведомени за възможността от възникването на такива щети.
5.7. Клима Сист не предоставя никакви лицензи за авторски права, патенти или други права върху интелектуална собственост. Дизайнът, структурата и съдържанието на сайта са предмет на авторско право и се защитават от закона. Изключителното им право на ползване принадлежи на Клима Сист 2011.
- Общи условия за покупко – продажба на стоки и услуги посредством сайта на Клима Сист 2011.
6.1. Цени
-Указаната цена на отделната стока е за 1 брой, в български лева, с включен ДДС и не включва разходи по доставката, освен ако това не е изрично указано. В случай че стоката има няколко модификации, на страницата и са посочени цените за всяка от модификациите. „Клима Сист 2011“ ЕООД си запазва пълното право да променя цените на продуктите, изложени на сайта по всяко време без предупреждение. При допуснати технически грешки при публикуването на сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, „Клима Сист 2011“ ЕООД има право да откаже изпълнението на поръчката. В този случай отговорността на „Клима Сист 2011“ ЕООД се ограничава с това да възстанови платените от потребителя суми, ако има такива.
– В линка към всеки продукт, посочен в сайта, е предоставена информация относно цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, съобразно вида на стоката, целяща подпомагането на извършването на информиран избор от потребителите при покупката на продукта. „Клима Сист 2011“ ЕООД не носи отговорност за неточности в описанието на стоката, които не се отнасят към основните характеристики на стоката и не претендира за изчерпателност на предоставената информация. „Клима Сист 2011“ ЕООД има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, цени и други характеристики на стоките и потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им. Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи потребителите ще бъдат уведомени в случай на извършена онлайн поръчка, преди поръчаната стока да бъде доставена. Част от информацията публикувана в сайта е възможно да се отнася до продукти, които не се предлагат и не са достъпни в момента, за което молим да ни извините предварително.
6.2. Поръчки и доставка на стока и/или услуга.
При поръчка клиентът задължително посочва телефон, точен адрес за осъществяване на доставка, име и фамилия на получателя и e-mail адрес за всички поръчки, направени с регистрация или като гост. За издаване на фактура се попълват данни за фирмата или ЕГН за физическото лице. Докато извършвате Вашата поръчка за покупка от онлайн магазина, ще забележите празно поле “Забележки”. В това поле имате възможност да посочите удобен за Вас ден за доставка и при възможност от наша страна, ще съобразим доставката с Вашите предпочитания, за което ще бъдете уведомени своевременно от наш служител.
При регистрация или онлайн поръчка в сайта, потребителите могат да се абонират да получават e-mail известия за продукти и промоции като отбележат опцията „Желая да се абонирам за бюлетин и да получавам известия за най-новите продукти и промоции в сайта“.
В случай че не e посочен срок, обявените промоции са валидни през текущия месец или до изчерпване на количествата.
Услугата монтаж се предоставя само при определени условия и след предварителна уговорка.
Бисквитки (Cookies) и ремаркетинг.
Докато разглеждате www.klimasist2011.bg ще Ви бъдат добавени рекламни бисквитки към Вашия браузър, за да знаем по-добре от какво се интересувате. Използваната технология не събира лична информация, като имена, имейли, пощенски адреси или телефони.
Посочването на неверен/сгрешен адрес или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва „Клима Сист 2011“ ЕООД със задължението за изпълнение на доставката.
След получаване на поръчката, оператор на Клима Сист, се обажда на посочения телефон за уточняване на наличните количества и модели от поръчаната стока и за потвърждаване на валидността й. Устното потвърждаване на поръчката е задължително. Всички поръчки се обработват в работни дни от понеделник до петък, между 10:00 часа и 17:30 часа.
6.3 Доставка на закупени стоки
Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до дома Ви е до 10 дни в зависимост от поръчания продукт, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официалните празници и/или почивни дни със срока на неработните дни. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете уведомени своевременно от наш сътрудник. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриер или от служител на Клима Сист 2011. Безплатна доставка само в рамките на град Разлог, Бнако, Якоруда, Белица. Доставката извън изброените градове се заплаща допълнително за сметка на клиента.
„Клима Сист 2011“ ЕООД не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, определени размери и разцветки. В случай че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул, Вие ще бъдете информирани чрез телефонен разговор, като при възможност ще Ви предложим алтернативни артикули.
Снимките на продуктите са илюстративни.
- Начин на плащане
Πлaщaния мoгaт дa ce извъpшвaт чpeз нaлoжeн плaтeж или пo бaнĸoв път.
- Нaлoжeния плaтeж, дължимaтa cyмa ce зaплaщa нa ĸypиepa пpи пpeдocтaвянeтo нa cтoĸaтa. He ce изиcĸвa aвaнcoвo плaщaнe. B мoмeнтa нa зaплaщaнe нa пopъчĸaтa, дoгoвopът зa пoĸyпĸo-пpoдaжбa ce cчитa зa изпълнeн oт двeтe cтpaни.
- Банков превод, заплащането на дължимата сума се извършва по следната банкова сметка:
IBAN: BG26UBBS80021046825730
BIC: UBBSBGSF
ОББ
7.3 Плащане чрез финансова/кредитна институция ТБИ кредит
8..Всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Клима Сист 2011 цялата продажна цена на поръчаната през сайта стока. В случай на плащане чрез “наложен платеж”, при доставката купувачът получава от куриера касова бележка и фактура, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка и такса наложен платеж. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката, цената на доставка и такса наложен платеж) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо – предаване (удостоверяващ предаването на стоката посочена в касовата бележка от куриера на купувача), който служи за разписка. С подписването на приемо-предавателен протокол купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Клима Сист 2011 сумата представляваща продажната цена на доставената стока.
- Отказ от закупена стока:
В качеството си на потребител Вие имате право в 14-дневен срок, считано от датата на доставка, да се откажете от поръчката и да върнете стоката, без да дължите обезщетение или неустойка и без да е необходимо да посочвате конкретна причина. В този случай „Клима Сист 2011“ ЕООД няма никакъв ангажимент да осигури транспортирането на стоката обратно и разходите по връщането се поемат от клиента. Стоката трябва да е със запазена опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация, книжки и дискове, не трябва да има нарушен търговски вид, да не липсват опаковки, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не липсват лицензионните стикери, както и компоненти от стоката. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя, рискът от случайно повреждане на стоката се носи изцяло от потребителя.
Възстановяване на заплатените суми:
„Клима Сист 2011“ ЕООД се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките, не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП чл. 55, ал.6.
Възстановяването на сумата по направена покупка, може да стане само по банков път, по посочена сметка на името на клиента.
Адрес за връщане на стока при отказ от поръчка:
България
Разлог, ул.“Телемах Илиев“38
+359 897 824757
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
С всяка поръчка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, „Клима Сист 2011“ ЕООД издава и предоставя на Потребителя надлежна гаранционна карта с нанесени данните за стоката и гаранционните срокове, както и посочени всички условия на предоставената търговска гаранция. Гаранционният срок на всеки продукт започва да тече от момента на изпращане на пратката.
Ремонти по време на гаранционния срок се извършват само след представяне на фактура (касова бележка) и гаранционна карта. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция в следните случаи:
- в случай на изгубен документ (касова бележка или фактура) за покупка
- изгубена гаранционна карта
- при опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизиран сервизен център
- повреди, причинени от неправилна експлоатация
- нарушаване на физическата цялост на продукта
- химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта
- гаранцията не покрива щети, причинени от: влага, наводнение, пожар, срутване и природни бедствия. Не покрива дефекти, причинени в резултат на: счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други действия, свързани с неправилна експлоатация или небрежно отношение към артикулите
- когато е установен физически дефект по един или повече детайли на продукта, но въпреки това бива сглобен от купувача преди търговецът да бъде уведомен за проблема
- за повреди, причинени по време на транспортирането на стоката от куриерската фирма, които потребителят(или упълномощен от него получател) не е установил при преглед в момента на получаване и за които не е съставен и подписан протокол за щети в присъствието на куриера
- Договорът за продажба от разстояние между Клима Сист 2011 и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Клима Сист 2011.
Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, без да е необходимо специално уведомяване на Потребителите. „Клима Сист 2011“ ЕООД не носи отговорност, в случай че потребителите не са се запознали с последващи актуализации на публикуваните на сайта общи условия.
Координатите на „Клима Сист 2011“ ЕООД са следните:
България
Разлог, ул.“Телемах Илиев“38
+359 897 824757
